راهنمای خرید از قزل مارکت
نکته مهم:
می توانید با ورود و عضویت با بدون ورود و عضویت در فروشگاه برای سفارش کالا اقدام نمایید. در صورت عضویت در سایت و ارایه آدرس ایمیل معتبر فاکتور فروش برای مشتری ارسال خواهد شد در غیر اینصورت ثبت سفارش و تحویل کالا با هماهگی از طریق شماره تلفن ثبت شده انجام میشود. شرایط صدور فاکتور نیز مطالعه شود.
۱– جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت قزل مارکت، به سه روش زیر میتوانید اقدام کنید:
– استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما میتوانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
– استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا
در نوار اصلی، گروه بندی کالاها قرار دارد که با قرار گرفتن نشانگر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات هر گروه کالا نمایش داده میشود.
سپس با کلیک کردن بر روی هر دسته بندی ، به صفحه‌ی کالاهای همان دسته بندی منتقل می‌شوید و میتوانید کالای مورد نظر را جستجو کنید.
در مراحل بعدی، میتوانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده و با انتخاب ویژگیهایی مورد نظر در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحتتر انتخاب کنید.
– جستجو در نتایج (نمایش یک نتیجه)
پس از انتخاب گروه کالایی مورد نظر ، از قسمت نمایش یک نتیجه، میتوان بر اساس “جدیدترین”، “محبوب‌یت”، “میانگین رتبه” و “هرینه” جستجو و انتخاب کالا را انجام داد.
۲– اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. همچنین امکان تغییر تعداد سفارش ها در مرحله بررسی حساب و قبل از پرداخت وجه وجود دارد. برای این منظور کافی است در ستون “تعداد” روی عدد ثبت شده کلیک کرده و تعداد موزد نظر را وارد کرده و کلید Enter را فشار دهید.
۳– نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۳ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱) ورود به قزل مارکت ۲) ثبت اطلاعات ارسال سفارش ۳) اطلاعات پرداخت
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به قزل مارکت” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در قزل مارکت نداشته‌اید میتوانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
۴– هزینه حمل ونقل
هزینه حمل و نقل برای خرید بیش از 270 هزار تومان رایگان می باشد و برای خرید کمتر از آن، مبلغ 20 هزار تومان محاسبه می شود. در صورت خرید بیش از 270 هزار تومان در مراحل تکمبل خرید انتخاب گزینه حمل و نقل رایگان فعال خواهد شد که مشتری باید آن را انتخاب نماید.
۵– صدور فاکتور
به منظور حفظ منابع طبیعی و ملی ارایه فاکتور به صورت الکترونیکی می باشد و صدور فاکتور کاغذی برای شرکت ها، سازمان ها و… در صورت درخواست صادر خواهد شد. فاکتور فروش به آدرس ایمیل مشتری که بهنگام عضویت ثبت کرده ارسال خواهد شد. در صورتیکه مشتری آدرس ایمیل نامعتبر وارد کرده باشد ثبت سفارش؛ خرید و ارسال کالا انجام میشود و در صورت نیاز به اطلاعات سفارش، مشتری می تواند از آخرین مرحله تکمیل خرید پرینت بگیرد.
۶– شرایط مرجوع کالا:
۱- ایراد کالای ارسالی:
مرجوع کلیه کالاهای خوراکی در صورت باز نشدن پلمپ و درب کالا امکان پذیر می باشد. در صورتیکه کالا از نظر ظاهری و سلامت دارای اشکال باشد و مورد تایید مشتری واقع نشود، مشتری می تواند از تحویل آن خودداری و برای تعویض یا عودت پول پرداخت شده با مدیر فروشگاه هماهنگ نماید.
۲- انصراف مشتری:
در صورتیکه مشتری از خرید خود منصرف شود باید قبل از تحویل کالا به دفتر پست یا پیک های ارسال کالا انصراف خود را اعلام نماید. در صورت تحویل کالا به دفاتر پست یا پیک های ارسال کالا، هزینه های آن بر عهده مشتری خواهد بود.
